东芝迈向网络家电时代
东芝是靠家电起家的。日本第一台电冰箱、电视机、洗衣机都是东芝的产品。上个世纪80年代的时候,中国人就对东芝那句很有韵律感的广告语留下很深的印象。伴随着这句广告语,东芝以一个世界级家电企业的形象进入中国市场。
进入IT时代,作为老牌家电企业,东芝也开始了艰难的转型。2002年4月,东芝宣布全面进军网络家电,力图打造一个全新的IT企业形象。上任不到两年的CEO冈村正更是雄心勃勃,在国内外开始了他一系列的布局。
冈村正构想网络家电
2000年的时候,尼葛罗庞帝曾经放言说,未来上网的主流不是"人",而是机器。此言在当时听来,多少带了些科学幻想的色彩。而现在,东芝的冈村正就是要实践尼葛罗庞帝的这句话。
根据冈村正的设想,网络家电时代的冰箱,应该是通过电脑网络,身在外面也可以知道家中冰箱里存放有什么食物,回家路上需要再添购些什么。
除了网络冰箱之外,被纳入东芝网络家电的产品还包括网络空调和网络微波炉等。不久的将来,人们不仅可以随意调节其他房间空调机的电源开关和风力强弱,还可以用网络微波炉下载烹调程序,制作出可口的食品。根据商品的种类,网络家电可以具备各种各样的功能,比如冰箱,只要将现存的食品输入网络,那么从外边的电脑上随时可以调出冰箱的存货信息,需要添加点什么,回家路上顺便买回来就行了。将来还可以在冰箱里安装上摄像头,即便是在单位的办公室里,只要打开电脑,冰箱里的食品储藏情况也可以一目了然。而这种网络家电的价格,据说只比普通家电稍贵一点。
除此之外,东芝网络家电的一个独特之处是家里所有的电器都可以采用无线遥控；室内部分可以做到无线网络化,室外部分则靠互连网连接。
作为网络家电的主控制台,目前东芝推出一款家庭终端,今后将发展成通过手机或电脑进行控制。
东芝进一步宣称说,手机、便携式电脑(PDA)以及最新开发的耳麦,迟早将成为网络家电的控制终端。目前东芝已经成功地开发出了能够通过语音控制的耳麦,并将于2003年使这项开发成果实现商品化。
东芝全线进军网络家电的战略是基于这么一个认识:网络家电离进入千家万户的时代已经不再遥远了,已经可以进入商品化开发阶段。
要在IT时代抢占先机
在IT时代,东芝要抢占先机,尤其是要取得与同松下、索尼等本国家电企业的竞争优势,研发则是致胜关键。继在英国的欧洲研究所和在美国的移动互联网研究所之后,东芝在中国也成立了一个研发中心。在中国的研发中心目前的任务主要是中国的语音、声音辨别系统的开发以及翻译技术的开发。根据东芝的计划,到2005年前后,该中心将进一步强化到以下一代IT应用平台开发为重点的研发机构,研发人员的规模将达到500人左右。
冈村正表示,在当今的全球性竞争中,客观上就要求着眼于全球规模的智慧和更具竞争力的核心技术的创新。在强有力的技术支持下,有效地利用丰富的人才资源,开展包括人际交流在内的全球性研发业务,是必不可少的。而中国,不仅仅是东芝未来的大市场和制造工厂。
冈村正认为,研发将很大程度上决定了企业未来的竞争力。因此,东芝现在就是要大量地投入研发,获取专有技术和产品,从而让企业源源不断地获取新的盈利增长。
伴随着企业战略调整和对研发投入的加大,东芝一系列艰难的内部改革也展开了。
推进改革提高竞争力
作为一个已经有着127年历史的企业,东芝不可避免地有着一些老企业、大企业地弊病。行动迟缓,官僚作风、冗员沉重等问题也在1997年的亚洲金融危机后逐步爆发。前任社长西室泰三1996年上任以后,就开始了着手推进东芝的内部改革。尽管后来西室泰三辞职,但继任者冈村正还是继续了这项改革。据悉,东芝内部的调整到今年年底可以基本完成。
东芝的改革主要体现在减员增效。首先,东芝调整企业员工队伍的结构,努力降低成本。在19万名员工中,东芝陆续裁减了2万多人；35名成员的董事会精简到了10人；总公司的机关管理人员从1500名减到了300名。其次,他们加强了对企业资产充分有效的利用,尝试一些更科学的经营方法。公司明确在事业发展上的主攻方面,集中力量在这方面加大投资、加强管理,一改以前多方出击的状况。比如,在经营上,把东芝集团按专业划分为9个公司,要求每个公司都有独立经营、独立参与全球竞争的能力,而集团则精简机构,变成了"小政府"；为了加快企业的运行速度,在业务上,按"有所为有所不为"的方针,把移动通讯、数码技术和网络技术确立为主攻目标,避免人力和物力的分散。在企业文化上,确立了经营的基本理念,就是面向客户,面向改革；定时、定量地拿东芝和其它的公司进行比较,使员工更清楚地看到自己的强与弱；通过提高竞争力,达到提高经营利润的目的。
从1998年至今,东芝的内部改革已经体现出明显效益。传统家电产品占东芝业务总收入的比重不到十分之一,而信息和通讯产业的收入已经占到将近30%,数字媒体产业的收入也超过23%。
冈村正表示,信息技术,特别是移动通信的应用和网络技术的重点发展,将保证东芝在世界电子行业的领先地位。
上海证券报·资本周刊
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