如果你返货前没有对商品进行拍照

而卖家收到货当场就通知你货有问题、你就无法证明口子不是你弄的了

（卖家可以串通好快递送货员的、卖家是送货员的衣食父母、坑你没商量）

如果是这样、卖家可以拒绝你的退款协议并要求赔偿的

情况对你很不利、和有无7天退换无关

建议和卖家协商、谈妥价格

总之是死马当活马医

记得以后买东西到淘宝信誉好的店里去买,这样一般是不会有什么问题的,都是口碑做出来的,这些淘宝网最便宜的店铺中也有很多是打着薄利多销的招牌的,信誉不好还混得下去吗?

如果是卖家签收后才提出问题

淘宝客服不一定会让卖家的投诉成功的

你也可以投诉卖家的

不过如果双方都没有足够的证据

淘宝客服很可能无法及时解决问题、使问题搁置

拖1-2个月很正常的

我有个退款现在已经超过2个月、还在处理中呢

淘宝买家的经验:

网上消费经验告诉我，网购有风险，购买需谨慎。我在网上消费的几十次，建议大家就不要买什么衣服包鞋，买书和护肤品还可以。 是有风险的，网上有好人有坏人，淘宝有真货有假货，真真假假难以辨认，吃点亏在所难免，下次要认定那一家比较好，以后就经常光顾，那就减少很多风险。想买好衣服找代购的或者卖海外商品的商铺都是比较好的，他们一般买的都是真品，国内的那些原单货或者标榜着国内生产的真货还真的不好说呢。对付你遇到的那种小人，我支持你打击 你可以去淘宝投诉她。他会受到惩罚的。气大伤身啊。 打客服电话，投诉 楼主也别生气了 为了那点钱气坏身子不值得 ··以后注意点就是了。。淘宝买东西啊 真的要睁大眼睛去找。~~去大点有信誉的店买东西··我一般买衣服就找代购一些品牌专柜的店子。比如小熊依恋罗蒙艾格等等。·东西正价格比专柜便宜好几百。~护肤品就找香港代购。或者是日本代购 。人家MM都是住深圳天天来回香港。或者是空姐飞日本航线的··可以在免税店，药妆店买东西。··东西也比专柜便宜而且货正。 所以我很少买到假的或者是货不对的东西·· 我也经常在淘宝里买东西，从来没遇见过像这样的卖家。看了你说的这个问题，感到很恼火啊！你是用支付宝交易的吗？你是不是已经确认收货了？确认了的话就申请退款吧。要是你是用其他方式付的款就申请维权！不过还是给你提个醒吧，下次用支付宝要安全的多！ 恩，是我运气好么，我也爱网购，我希望和你交流交流经验，以及常去且可靠的店铺，呵呵，加我给我留个网购爱好者言，以便我反加你 是货到才付款的嘛 怎么先付钱了 呢 你打电话或发邮件投诉他