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关于开展满意不满意科室评选暨“基层站所万人评”活动的实施意见(工商)

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   四、评选、评议结果的运用
   (1)评选、评议结果由分局进行通报。
   (2)评选结果与年度岗位目标责任制考核挂钩:被评为满意科所在年度考核自身建设(或基础组织建设)考核项目中加2分,被评为满意率相对较低的科所在该考核项目中扣1分;被评为满意科室、所在享受平均奖的基础上人均上浮100元;被评为满意率相对较低的工商所不得评为年度先进集体。
   (3)一年被评为满意率较低的科室、所,分局将对其提出诫勉,并责令限期整改。连续两年被评为满意率较低单位,将对负责人降职或免职。
  五、几点要求
  1、加强领导。分局统一领导和部署,以效能建设领导小组为领导组织,认真制定工作计划,下发实施意见,做好全面动员部署工作;加强对科所的监督检查,落实上级有关工作部署,统一协调做好组织、指导,统筹工作;各科室要按照统一部署和要求,结合实际,积极主动地做好宣传教育,自查自纠和整改落实工作,为基层作出表率;各基层工商所要根据年初签定的行风建设责任书要求,结合本单位实际制定工作计划,积极动员干部职工提高认识,立足本职工作,积极听取各方意见,认真贯彻上级意见,扎扎实实落实好各项工作任务,以工作业绩迎评议,以群众满意迎评议。
  2、求真务实。要抓住损害群众利益的突出司题不放,以求真务实的精神和作风开展“满意科室评选”和“基层站所万人评”工作,用实实在在的行动,抓出实实在在的效果,以取信于民,把群众满意不满意作为衡量一个单位效能建设,行风好差的主要标准,
  要把“满意科室评选”和“基层站所万人评”活动纳入到市局“两建一创”活动中来,统筹安排各项活动内容,不搞形式主义,不走过场,需要长期整改的工作要以此次活动为契机,进一步研究落实,不断改进;短期内可以到位的工作,要坚决限期整改到位;对突出问题.热点问题,要优先整改、集中力量整改,既要结合各项创建活动的部署要求,又要结合具体工作特点,统筹安排好各项具体活动,各科所要积极发挥干部主观能动性,提高自我管理水平,同时加强沟通反馈,及时取得上级的指导帮助.
  3、讲究实效。在评选、评议活动中,各科所对存在的问题,要认真纠正,及时整改。同时,要认真查找在依法行政、教育管理、队伍建设、制度建设等工作中的薄弱环节,有针对性地提出抓源治本的措施,努力推进体制、机制、制度创新。并以此次活动为契机,进一步发扬求真务实精神,共同提高全系统监管,服务、执法水平。通过评议、评选活动既要达到增强机关效能建设,提高服务水平的目的,又要评出干劲,促进各项工作再上新台阶,真正达到以评促纠,以评促建,纠建并举的目的。


  满意不满意科室评选办法
  一、评选对象:各工商所、局机关各科室。
  二、评选时间:9月底结束。
  三、评选办法
  遵循公开、公平、公正原则,由分局统一制作评选表,在规定的
  时间内,统一向参评对象发放、回收表格,并按权重分值和计算方法计算得分,然后按得分,从高分到低分确定满意科所2名,相对不满意科所1名。
   1、参评层面和参评票数。
  共分为4个参评层面,各科所参评票数为55票:
   (1)科所互评(12票)。
   (2)分局领导(5票)。
   (3)服务对象:①工商所(18票),在所辖区重点企业(或规模较大的企业)中随机抽取10家;在所辖区个体工商户中随机抽取5家;所辖区内乡镇(街道)抽取3家。②科室(18票),在各所抽取的重点企业(或规模较大的企业)中随机抽取10家;在全市乡镇(街道)中随机抽取8家。
   (4)工作监督员:①工商所(20票),在辖区内党代表、人大代表、政协委员中确定18名,在行风义务监督员中确定2名。②科室(20票),在各工商所确定的党代表、人大代表、政协委员抽取18名,行风特邀监督员确定2名。
  2、计分标准:
  各层面权重:科室互评20%,分局领导20%,服务对象30%,
  工作监督员30%。
   (2)单票分值设置:为“满意、比较满意,基本满意,不太满意,不满意”,分别赋予以“100、75、50、25、0”分值。
   3、具体统计和计算步骤。
   第一步:计算出各参评单位在各层面的满意率、比较满意率、基本满意率、不太满意率、不满意率。
   即:各层面满意率=满意票数÷投票数;
   各层面比较满意率=比较满意票数÷投票数;
   各层面基本满意率=基本满意票数÷投票数;
   各层面不太满意率=不太满意票数÷投票数;
   各层面不满意率=不满意票数÷投票数。
   第二步:加权计算出各参评单位平均满意率、平均比较满意率、平均基本满意率、平均不太满意率、平均不满意率。
   即:平均满意率=∑(各层面满意率×各层面权重)×100%;
   平均比较满意率=∑(各层面比较满意率×各层面权重)×100%;
  平均基本满意率=∑(各层面基本满意率×各层面权重)×
  100%;
  平均不太满意率=∑(各层面不太满意率×各层面权重)×
  100%;
  平均不满意率=∑(各层面不满意率×各层面权重)×100%。
  第三步:计算出各参评单位评选得分。
  即:评选得分100分×平均满意率+80分×平均比较满意率
  +60分×平均基本满意率+40分×平均不太满意率。

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