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　　(二)管理的方法
　　1.根据数值
　　应注重计划、预估与实绩数值的差异
　　2.根据报告
　　从口头、书面报告，掌握各问题的内容及重点，以便管理。
　　3.根据会议、检讨会等
　　若销售经理经常不在公司内，这种方法最为有效。
　　4.根据观察
　　在室内，可静坐观察；在室外，则应以巡视、巡回等方法观察。
　　(三)以自我管理为原则
　　1.只有在上司监督下，才会努力工作的人，实在太没有敬业精神了。
　　2.要培养不管上司在不在，都会尽力工作的人，以创造良好的工作气氛。
　　
　　指导、培育部属的要诀
　　(一)要有计划、持续性的实施
　　1.身为管理者的销售经理，应有指导、培育部属的强烈观念。
　　2.应订定全体的(部门)、个别的(各人)教育计划、指导计划，据以培育、指导部属。
3.培育一个人，需要长久的时间，万不可期望速成，故需有耐性，继续不断地努力。
(二)选定指导的方法
1.教育、指导方法分为集体指导与个别指导，又分为会议式的、讨论式的、等。
2.对教育对象、教育内容、预算、时间、设备等作综合性的判断后，再选择最理想的教育方法。
(三)重视个别教育
1.身为主管者，应特别注重个别教育。
2.个别教育、指导最好由经理亲自来做，同时，也要让部属的直接上司实施。
3.评价教育、指导的效果。
与上司关系的注意事项
(一)把握上司的方针
1.销售经理的上司是高阶层人士，故需要正确地把握其上司的方针与想法。
　　2.若对上司的方针不了解，便要主动地请示。
　　(二)指示与命令的接受法
　　1.接受时，需求明确，若有不明了处，应以礼貌的态度请示。
　　2.要以愉快、热心、诚恳的表现、态度接受。
　　3.重要的事要记录在备忘录里。
　　(三)报告、联络的要诀
　　1.需依规定实行报告、联络。
2.报告时，应先提出结论；其经过的说明，要配合上司的询问及时间的限制。
3.书面报告应站在审阅者的立场来实施。
(四)告诫、责备的接受法
1.对告诫、责备应虚心地接受，绝对不可当场辩解。
2.若上司的告诫有明显的错误，应另外找时机，委婉地说明。
与其他部门的联络与协调
(一)特别重要的联络、协商
下列情况的联络、协商特别重要。
1.销售业务内容特别复杂或重要的案例。
2.销售业务需要和其他部门共同协调处理时。
3.互相间存在着误会或双方步调不一致时。
4.案例的处理，对其他部门有很深的关连性时。
(二)联络、协调方法
1.利用会议
应视案件的重要性，经常召开。
2.利用电话、文书等
案件的内容特别重要时，经常使用电话、文书等。
3.应采取主动的态度
主动作访问、或接受对方的访问。
(三)应采取主动的态度
1.不可嫌麻烦，应主动与其他部门联络、洽商。
2.不要存着“对方应该会与我联络”的观念。
销售业务的改革与合理化
(一)销售经理应保持正确的观念
1.管理者对该如何有效地处理自己所管部门的业务，应深切地表示关心。
2.除有正确的观念外，不可忽视或压抑部属的改善意见、构想、提案等。
(二)改善与合理化的手续
手续的原则如下：
1.决定改革、合理化的对象(尽量把重点放在效果大的事项上)。
2.相关业务的实态与调查分析(调查越广泛，越能清楚地了解)。
3.改革、合理化的案件的检讨与决定，需有充分的人员和时间。
4.案件的实施与修正应迅速地执行(使用新方法，发生障阻时，应除去障阻，修正案件)。
(三)改革与合理化的范围
1.对全公司的事务或特定的事项，若有专门负责合理化的部门时，除了此一部门应处理的事务外，其余的问题均归自己所管的部门负责。
2.只要是销售经理的责任权限内的事务，均不可怠忽。
销售经理执行职务的方法
(一)部属是自己的镜子
1.欲了解领导者的才能如何，观察他的部属便可一目了然，销售经理应记住此事，以为处事、行动的准则。
2.若有不能进步的部属、不能充分发挥能力或不能主动办事的部属，销售经理应视之为自己的责任。
(二)最重要的是以身作则
1.想用口头或小技巧指导他人，是不会有效果的，必须身为表率，部属才服从。
2.上司是部下的模范，若上司经常迟到，就不能对迟到者提出告诫。
3.管理者要怀有先忧后乐的态度。
(三)经常反省
1.虽然自己认为没有错，但若站在别人的观点，就会发觉自己的言行，或对事务的处理，有很多有待改进之处。
2.若能经常自我反省，就可发现自己的缺失。这时，应有坦率接受的勇气，并立即改正。
自我启发的要诀
(一)自我启发的重要性
1.自我启发对所有的人都是必要的，对身为销售业务领导者的经理，更是重要的事。
　　2.人大多有好逸恶劳的本性，即使销售经理也不例外。
　　(二)自我启发的方法
　　1.工作方面
　　对自己的工作，尽全力以赴，自然就会进步。
　　2.生活方面
　　若能适当地安排自己的生活，使之更充实，也是一种自我启发。
　　3.要作各种努力、学习
　　阅读、听取他人的意见、自我学习、参加研习会、参观等，都可以增广见闻。只要努力，学习的方法是无穷的。

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