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　　2.尽量让推销员专心销售，不要让他们处理事务性的工作。
　　(三)销售事务的改善
　　1.研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨。
　　2.利用电子计算机及其他机械，以求机械化、省力化。
　　 (五)协调与联络
　　1.要密切的实施销售战略上的协调与业务上的联络、洽商及情报交换。
　　2.应特别注意彼此间意见的沟通，以免发生误会或不协调。
　　
　　推销员的活动管理要诀
　　(一)推销活动的特征
　　1.推销员必需离开公司，远离上司，依自己的责任行动。
2.推销活动的管理以自我管理为主体，故提高推销员的道德心及责任感为最重要的事。
(二)行动报告制
1.各推销员的行动预定表，应由他们自己制作、自己提出；以一个月或一个时期为单位，记录每天 访问的地点及事项。
2.按日报告(或按周报告)不仅达到行动管理的目的，同时，也是情报管理上的重要事项。
3.例会需以上司为中心，以作必要的指示及正确的指导。
(三)出差管理
1.近距离或住宿出差，要让职员提出申请(预定)，并审阅出差内容。
2.长期性的出差，有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络(利用文书、电话等)。
3.应规定期限内，完成旅费的清算。
销售会议的处理要诀
(一)必要时才开会
1.必要、不可缺的洽商、讨论时，才召开会议。
2.销售部门的主要会议为周期例会、重大客户或突发会议等。
(二)会议的进行法
1.议题要在事前通知参加者。
2.要严守时间(开始与结束的时间)。
3.理该参加者，均应出席。
4.不可变成特定者或个人的讲演会。
5.尽量让多数人发言。
6.最后应将决议事项整理好，让参加者确认。
7.应在短时间内完成会议(时间不加节制的会议，徒浪费时间而已)。
(三)销售经理的注意事项
1.不要随便开会，不要变成喜欢开会的人。
2.不要变成销售经理个人的演讲会。
3.会议中所决定的事情，要确实地施行。
销售经费管理的注意事项
(一)经费有(a)销售投资、促销费用(广告宣传费、交际费等)，(b)附带经费。
(a)及(b)应分别处理，尤其是(a)的费用若随便限制、减少的话，销售活动将不能活泼，而益趋衰退。
任何投资都要得到效果，因此，必须节省不必要的经费。
(二)独立的会计制度或预算控制制度
1.销售经费需依各种科目，编列年、月预算。
2.销售经理对于细目均应亲自过目、研讨、审阅。
(三)经费管理的办法
1.要迅速正确地把握预算与实绩的差异。
2.要仔细研讨变动费用(运费、出差旅费等)与销售额间的关连。
3.销售经理需不断地加强节省经费、成本意识等的教育。

销售统计的处理要诀
(一)统计内容的决定
1.作太多的销售统计，徒劳而无功；故只要把必要的加以统计并迅速正确地作好即可。
2.应以销售经理为中心，与有关人员共同协议，确定何种统计为必要的。
3.适时地检讨统计的内容，就会发觉有些统计是不必要的。
(二)统计的作法
1.尽量节省手续及时间。
2.有效地利用电子计算机及其他计算机器。
3.利用其他部门(如财务等)所作的统计资料。
(三)统计资料的有效运用
1.统计的结果大多与经验或直觉不尽相符，故不可轻视统计。
2.能够有效地运用统计于销售促进方面，才是最重要的。销售经理与全体有关人员应对统计资料发生兴趣，并运用于销售的业务上。
管理者的基本条件
管理者必须发挥领导精神，这种精神是各种条件的总和。下面列举管理者所需的主要条件，管理者本身应努力加强各种条件的强化及进步。
(一)统率力
若不能完全掌握及统率部属，就没有管理者存在的意义。
(二)指导力
管理者本身纵使很优秀，若不能指导、栽培部属，亦不能成事。
(三)洞察力、判断力
要洞察各事项的本质，才能作正确的判断。
(四)创造力
除了利用部属的创造力外，销售经理本身若具备优秀的创造力，必能相得益彰。
(五)体力、意志力
若身体虚弱、意志薄弱，是无资格当领导者的，因有很多事情，需要销售经理亲自作决定。
(六)政治力
即交涉方面的能力。
(七)个人的吸引力
最低限度不要让他人对自己生厌，获得部属的好感及尊敬，这是领导者应有的条件。
管理者所需的自觉与矜持
(一)有自觉才会有正确的行动
1.销售经理本身往往缺乏管理者的自觉，才会有错误的行动及失误的情况发生。
2.无论面对何种事态、对象、场面，均不可失去管理者的自觉。
(二)自觉心
1.销售经理(干部、管理者)首先需了解自己的职责后，才会产生自觉心。
2.了解身为管理者的职责后，才能言行一致，产生正确的自觉意识。
　　(三)干部应有的矜持
　　1.矜持亦即自尊心。销售经理首先需对自己(管理者)的立场和能力有自尊心，而维持自尊心的方法，亦因人而异。
　　2.缺乏自尊心与信心，是懦弱而无主见的人；这种人是没有资格当管理者的。
　　
　　销售经理的职责
　　(一)有些销售经理并不了解自己的职责
　　1.要全面地、正确的了解销售经理的职责。
　　2.站在当事人(销售经理)的上司或部下的立场来看，往往有很多销售经理常做出不适合自己职位的工作或事务。

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