保险周刊：您好！我于1997年就购买了本市某人寿保险公司的保险，当时是在一姓周的代理人那里购买的。但2003年该代理人打电话告诉我们，由于个人工作的原因，他已经离开了保险公司，而我的保单将会转给新的业务员做后续服务，如果以后有什么保险方面的问题，到时候直接找新的服务人员就可以了。

　　后过了三个月，一自称是我保单后续服务人员打电话告诉我，说要上门来拜访，进行相关的服务衔接工作，但是我等了好久也再没有接到她的电话，更不要提来服务的问题了。现在快到年底了，我和爱人都在该保险公司买了不少保险，但是到现在还没有能给我们一个满意的答复，我不知道这种情况会不会影响到我的保险？谢谢！

　　读者：王女士

　　王女士：

　　您好！

　　首先可以明确的告诉你业务员的离职对你所购买的保险产品并不会带来任何影响。

　　保险合同是您和保险公司之间签定的，也就是说，履行合同中的保险责任是由保险公司来负责的。业务员只不过是你和保险公司之间的一个桥梁，负责一些保全和其它方面的服务。

　　当然，业务员的离职会给你的保险合同带来很多不必要的细节麻烦，比如一些地址变更、投保人变更、缴费期限变更等等。

　　原本是业务员代替你办理的，现在可能需要你本人亲自办理。

　　不过一般情况下，保单的业务员一旦离职后，保险公司会把这类保单归类为孤儿保单，会及时委派相关的后续服务人员为您服务。像您这种情况，可以拨打该保险公司的客户服务热线，将您的要求提出，让其根据您的具体情况委派相关的业务员为您服务。一般会在7个工作日之内给予解决！