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《应届毕业生求职指南》2,
干的大小姐。爱美之心人皆有之,但对于求职者而言,其服饰除了要符合一般社交场合报饰的共同要求外,更要注重和突出服饰的职业特点,使你的着装打扮与你应聘的职业相称,给人一种鲜明的职业形象的感觉。如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位,打扮就不能过分华丽、过分时髦,而应该选择庄重、素雅、大方的着装,以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象;如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位,你就可以选择华美、时髦的着装,以表现活泼、热情的职业特点。
7.5 面试者语言运用的技巧
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质,对求职应试者来说,掌握语言表达的技巧无疑是重要的。
(1)认真聆听,流利回答。主考官向你介绍情况时,要专注,对其问题要逐一回答,口齿清晰,发音准确,语言文雅大方。交谈时还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅;答话要简练、完整,尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。对方在谈话时可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
特别提示:一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答,否则会给人急躁,鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕,听不懂时可要求重复,当不能回答某一问题时,应如实告诉主考官,含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。
(2)语气平和,语调恰当,音量适中。面试时要注意语言,语调,语气的正确运用。语气是指说话的口气,语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时且用上语调,加强语气并带拖音,以引起对方注意。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,音量的大小要根据面试现场情况而定。以每个主考官都能听清你的讲话为原则。
(3)注意听者的反应,及时调整。求职者面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意听者的反应。比如:听者心不在焉,可能表示他对你的这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,可能说明由于你的音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示你的语言有不当之处,根据对方的这些反应,就要适时地调整你的语言,语调,语气,音量、修辞,包括陈述内容,这样才能取得良好的面试效果。
7.6 面试者回答问题的技巧
(1)把握重点,简捷明了,条理清楚,有理有据。一般情况下回答问题要结论在先,议论在后,即先将自己的中心意思表达清晰,然后再做叙述和论证,否则,长篇大论,会让人不得要领。面试时间有限,神经太紧张,多余的话太多,容易离题,反倒会将主题冲淡或漏掉。
(2)讲清原委,避免抽象。主考官提问总是想了解一些应试者的具体情况,切不可简单地以“是”、“否”作答。针对所提问题的不同,作细节回答,有的需要解释原因,有的需要说明程度。不讲原委,过于抽象的回答,往往不会给主考官留下具体的印象。
(3)确认提问内容,切忌答非所问。面试中,如果对主考官提出的问题,一时摸不到边际,以至于不知从何答起或难以理解对方问题的含义时,可将问题复述一遍,并先就自己对这一问题的理解,请教对方以确认内容,对不太明确的问题,一定要搞清楚,这样才会有的放矢,不至于答非所问。
(4)有个人见解,有个人特色。主考官接待应试者若干名,相同的问题问若干遍,类似的回答也要听若干遍。因此,主考官会有乏味,枯燥之感。只有具体独到的个人见解和有个人特色的回答,才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之,不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时,回避闪烁、默不作声、牵强附会、不懂装懂的做法不可取。诚恳坦率地承认自己的不足之处,反倒会赢得主考官的信任和好感。
7.7 面试问题汇总
在用人单位的面试过程中,最大的困难就是如何回答面试人员的问题了。其实如果你能够好好准备,加上临场镇定的表现和充分发挥,将有助你轻松过关。
面试问题汇总按照归纳内容不同例举以下两类,供大家准备参考。
A.类:
1.关于个人情况
谈谈自己,通常作为第一个问题提出,为你消除紧张心理。
例如: -----“你家庭情况怎样?”
-----“你恋爱了吗?”
-----“你有什么特长爱好?”
对这类问题要据实回答,不可无中生有,也不可过分谦虚。“你有什么优缺点?”这是一个常被问及且较难回答的态度
比回答的内容更重要。
2.关于单位情况
-----“你了解我们单位吗?”
-----“你为什么喜欢这种工作?
------“你找工作首先考虑的因素是什么?”
------“你的理想是什么?”
------“到本单位上岗之前,让你先到基层锻炼两年,你愿意吗?”
回答这些问题要求你事先对面试进行准备。应该对用人单位和要对你进行面试的人的情况做一些调查研究。某单位一旦约定与你见面,你就马上进行准备。通过熟人或朋友或有关部门了解该单位和当天对你进行面试人员的有关情况。你对情况了解得越多,招聘单位越认为你有诚意。同时你要站在人生高度上来回答其他问题。
3.关于专业情况
-----“你为什么选择读此专业”
-----“你学过的科目与我们的工作有什么关系?”
------“你最喜欢或最不喜欢什么课程?为什么?”
------“你对自己的学习成绩是否满意?”
------“如果让你重新考大学,你会报什么专业?”
回答这些问题得根据你的专业知识和技能水平、个人志趣、特长等正确评价自己,正确定位求职岗位,恰如其分地回答
上述问题。
4.关于工作能力
-------“你的适应能力如何?”
-------“你有什么特长?”
-------“你在大学里曾担任过何种职务?成绩怎样?”
无可讳言,面试就是要展现自己的优点。事实上,在美国自我推销也被认为是商业能力中相当重要的一环。尤其是面试
是向主考官展现个人能力的惟一机会,错过不可能重来。可用较为客观的方式表现自我优点,期间可以加入学校或别人
曾给你的正确评价或赞美,使对方充分了解,达到“毛遂自荐”的作用。
5.关于人际关系
-------“你喜欢与什么样的人交往?”
-------“你喜欢独立工作还是与别人合作?”
-------“你喜欢什么样的领导?”
良好的人际关系是团结的基础。人际关系状况反映一个单位的精神文明状况。人际关系好,这个单位就团结,同事及
上下级之间会齐心协力,工作高效而愉快;反之,人际关系紧张,必然内耗丛生、涣散无力、缺乏生气。所以,你到
一个单位一定要搞好人际关系。可以从以下七个方面来考虑搞好人际关系:
(1) 尊重他人,不自视清高; (2)平等待人,不厚此薄彼;
(2) 热心助人,不见利忘义; (4)诚实守信,不贪图虚名;
(5)主动随和,不孤芳自赏; (6)宽人律己,心胸开阔;
(7)服从领导,遵章守纪。
6.关于工作态度
-----“怎样对待面前的困难?”
-----“如果为了某事你受到批评怎么办”?
-----“你想怎样取得成功?”
竞争进取是成功的驱动力,是创业途中的“开山斧”。顽强的意志是人生航船的铆钉,顽强的拼搏是事业的船桨。只有
竞争进取,顽强拼搏的人,才会到达成功的彼岸。为适应社会主义市场经济发展的要求,大学生要树立竞争意识,培养
竞争能力,敢于竞争,善于竞争。同时,还要有顽强的意志,顺境中不要只安于现状,不思进取;逆境中不要自暴自弃,而要自强不息,竞争进取,顽强拼搏。这就是回答上述问题的核心。
7.其他方面
面试内容广泛,绝不仅限于上述六个方面。因此,大学生们应广泛涉猎政治、经济、文化及国际国内社会各方面的知识,用科学的世界观和人生观武装自己的头脑,来应对考官提出的各种问题。
B类
下面就是用人单位面试过程常见的问题以及这些问题背后的指向。
1、性格、工作期望和理想方面
(1)请简单介绍你自己?
(2)你描述一下你自己的性格和倾向?
(3)你有什么兴趣与爱好?
(4)你通常与哪种人相处最融洽?为什么?
(5)你认为什么人最难相处?你会如何去面对他们?
(6)你认为在哪种工作环境中最能发挥你的才能?
(7)你有没有制订你的人生目标?是什么?
(8)什么是你选择工作的首选因素?
(9)五年以后你对你的工作有什么期望?
(10)你对你的事业有什么长远打算?你打算如何达到它?
(11)你认为要怎样才能算事业成功?
(12)你如何处理你曾遇到的困难?
(13)你认为你是不是一个有野心的人?
问题解析:
第一至第五条问题是用人单位想了解应聘者是否能够与其他人相处和谐,主要考察应聘者的处事能力、协调能力以及
他的团队精神。
后面几个问题用人单位是想从中了解应聘者的价值观是否与企业价值相符,主要考察应聘者对公司的价值观与企业文
化有多大程度的认同,以确认应聘者能够真正融入到公司中去。因此对于应聘者来说应该更多了解企业的相关背景和
业务,以及行业发展前景等相关知识。
2、学校生活与学习计划
(1)你在学校最喜欢和最不喜欢哪一门课?为什么
(2)你认为考试成绩能否反映你的实际才能?
(3)在这几年的学校生活中,你最难忘的经历是什么?
(4)你从课外活动中学到了什么?
(5)你有没有考研,出国留学或其他方式继续深造的打算?
问题解析:
从以上问题用人单位能够了解应聘者的学习生活以及在校园的基本表现,从而去考察能够具备什么样的基本素质与技能
。
这一组问题其实与前一组问题是丝丝相扣的,因此如果应聘者信口开河,随意对答,很容易陷入前后矛盾的困境,这样
用人单位会怀疑应聘者的诚信。因此面试前应该做好准备,仔细想好这些问题,避免前后矛盾。
3、申请职位与部门
(1)你为什么申请这个职位?
(2)你为什么想加入本公司工作?
(3)你对本公司有多少了解?
(4)你了解这份工作的职责吗?哪一方面最吸引你?
(5)你认为你最大的优点和缺点在哪方面?
(6)假如你被录用了,你将如何开展工作?
(7)你为什么认为你非常适合这份工作?
(8)你认为你的哪些经历会有助于你即将担任的这份工作?
(9)你认为在本公司成功发展需要什么样的条件?
(10)你还申请了什么职位?你若被多家公司录用,你如何选择?
(11)你能否到外地工作或者经常出差?
(12)如何工作需要的话,你能否加班?
问题解析:
在仅仅一次不长的面试过程中,用人单位如何去判断应聘者的求职诚意与信人素质?最常用的方式就是通过这些问题
深入了解应聘者对职业的态度与职业素质,从而判断应聘者是不是公司所需要的人才。而对于应聘者来说,对用人单
位的了解同时也对它的尊重与向往,而这些主动的态度恰恰是公司判断应聘者是否有诚意的一个很重要的标准。
用人单位了解应聘者的优点与缺点是不通过它来确定取舍的标准,而是从职业发展来考虑的,应聘者如果就事论事地
谈缺点,往往会陷入困境。因此在适当的语言来客观地评价自己的缺点时,还应该提出克服这些缺点的方法,面试人
员其实对应聘者有什么样的缺点(除非是致命的)并不感兴趣,而是想了解应聘者认识问题和解决问题的能力。
4、工作经验
(1)你有什么工作经验和社会经验?
(2)简单描述一下你参加某一次活动的情况以及你的职责。
(3)你从学校和社会的一些实践活动中学到了什么?
(4)在这些活动中,你最喜欢什么?不喜欢什么?
(5)在学校和社会活动中,你遇到的最大困难是什么?如何解决的?
(6)你认为在学校获得的工作经验能否应付得了新工作?
(7)在学校中你和同学相处得如何?
问题解析:
面试人员希望能够从你有限的社会经验中衡量你到底有多大的成份符合这份工作的需要,因此作为应聘者应该强调在
学校各种活动中或者社会实践中所得到的经验能够运用到这份工作上。
应聘者应该注意的是不随便去指责别人,这会让面试人员觉得应聘者不够成熟与宽容,从而会怀疑应聘者的处事能力
与协调能力。
5、工作技能及语言能力
(1)你有没有参加一些专业考试?成绩如何?
(2)你计算机水平如何?会哪些软件?
(3)你的普通话水平如何?能否用普通话作自我介绍?
(4)Please briefly introduce yourself in English。
(5)你懂得其他语言吗?
(6)你有没有参加过与这个职位相关的培训?
问题解析:
面对这些问题,应聘者应该如实回答,切忌夸张失实。现在一些毕业生往往在简历中描述自己的计算机或英语水平时
爱用“精通”、“流利”等稍显张扬的词语。但这些能力往往很容易当场进行测试,应聘者一旦有所闪失,用人单位
便会认为你夸夸其谈,华而不实,会有受骗上当的感觉。
应聘者应该从所学知识与应聘职位要求方面向面试人员描述自己这方面能力的培训有助于自己从事这份工作的需要,
符合该单位职位的要求。
6、时事问题
(1)你看了最近的政府工作报告了吗?你有什么想法?
(2)你认为最近政府的哪些措施会对本行业发展有重要影响?
(3)你主要注意哪些方面的媒体报道?
问题解析:
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书的学生已不能适应现代社会的要求,关心时事,并能从中敏税地发现相关信息(
如国家的产业结构调整对相关行业、企业的影响、带来的机遇等),应聘人员往往会对你刮目相看。
这些问题主要想考察学生的独立思考问题的能力,从中发现应聘者是否能够广泛地吸取各方面信息,并是否能够提
出自己的观点。
7、假设性问题
(1)假设有顾客不满意你的服务,并要投诉你,你会如何处理?
(2)假设由于你的失误而使工作出现问题,但你的上司并不知情,你会怎样处理?
问题解析:
用人单位利用这些问题,主要是对应聘者的应变能力和反应进行评估。而这些问题往往都会和单位的工作处境相关。
应聘者在回答这些问题时首先要镇定,慌张和不理智在这时是最大的致命伤,同时还应能够很快作出反应,迟钝或
停顿时间过长都会给招聘人员不好的印象。
8、向招聘人员询问的问题
-----与该职位相关的问题:
对于担任该职位的员工,公司有什么期望和要求呢?(该问题能够显示你对该职业的兴趣与诚意)
-----与该公司相关的问题:
未来几年,公司会有什么新的发展计划?
(该问题显示你对该公司的兴趣,你亦可从中了解更多有关该公司的发展潜力,未来发展方向等资料,以决定自己
最后的去向)/
----对公司员工进修的看法:
公司对于员工在业余时间的进修是什么态度?
(该问题表示你有兴趣去进修及在该行业发展)
问题解析:
这个时候是应聘者表现自己的最后机会,因此应聘者应该籍此机会对自己之前的失误或者不足加以补救,同时表现
出你的最大诚意。同时你也可借此机会对用人单位作进一步了解,来作为你应聘与否的参考。
在提出薪酬谢时不能操之过急,应由招聘方提出,同时对薪酬应该做到心中有数,而不给人以斤斤计较的感觉。
应聘之前应该做到对相关行业及相关职业的薪酬有个大致了解,同时最好先能确定一下自己的底线,但除金钱外,
应聘者还应该将该单位的员工福利如假期,发展空间,行业前景等因素考虑进去,这样作决定时才能不目光短浅,
才能符合自己事业发展的整体规划。
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