基本法则 常犯错误 1 尽早提前进行准备 1.      完全没有准备、准备方法不当或时机太晚 2 学会简单而形象的表达方式 2.      演讲套话，试图面面俱到 3 两大关键能力：换位思考与感染影响 3.      不能设身处地为参与者着想，无法展现自己的主张 4 参与者的期望、见解、动机以及参与的积极性 4.      对参与者的判断有误 5 引导听众积极参与 5.      习惯自说自话 6 好的开始是成功的一半 6.      开场白空洞无物 7 扣人心弦的结束语 7.      陈词滥调，或者干脆没有结束语 8 组织演讲的基本准则 8.      完全忽视组织演讲的大环境 9 控制怯场心理 9.      无法克服怯场带来的焦虑、干扰、卡壳 10 即兴演讲、信息报告和目标演讲 10. 混淆三类演讲，无视其区别 11 控制讨论，从容应对 11. 面对质疑、提问和攻击张口结舌 12 最重要的：抓住听众动机、关注影响力与安全感 12.   无聊、谨慎、动机不明