www.qingsong8.com“QQ直播”是一款新型网络电视直播软件，视频质量高、流畅，节目内容丰富(相关文章：帮你解决QQ视频连接困难的小方法）。

1. 电视台没声音怎么办？

　　 问题描述：某个电视台节目看到了图象，但是听不到声音，其他的电视台都可以看到也可以听到的，这到底是什么原因呀？

　　 答：首先请检查音频设备是否可用，否则为节目源存在问题，等待技术人员恢复

　　 2.QQ直播无法观看

　　 答：一般不能播放，多是和代理上网、防火墙、播放器版本、网络速度有关系。请检查是否安装了Windows Media Player 9或更高版本，如果没有，请安装。如果问题依然存在，请检查您是否使用了代理上网，如果是，则QQ直播目前暂时还不支持代理上网。

　　 如果不是，请检查是否是防火墙关闭了相关端口。同时请告诉我们您的上网方式，比如是电信还是网通以及具体的上网速度是多少。请告之播放窗口下方的下载百分比及播放百分比。请尽量详细描述您遇到的现象，以方便分析定位问题。

　 　3.收看节目途中会死机

　　 问题描述：为什么我一看我的机器配置不低，网速也不慢，但就是看电视老是不定期死机不知道是怎么回事

　　 答：建议完全卸载之后，重新安装QQ直播软件。并且Media Player要求9.0以上

　　 4.目录显示问题

　　 问题描述：为了不让QQ直播占据太多的屏幕，通常我会在选好电视台之后就把目录隐藏起来，但问题就这样来了，当要重新显示目录时，往往只能显示右边的节目表，而左边的电视台列表却怎么弄也不出来，后来我就卸载了重新安装，但下次又出现这样的问题，总是重装非长久之计呀

　　 答：目前问题已经解决，请[点击下载]最新的 QQ 直播版本。

　 　5.默认窗口设置问题

　　 问题描述：QQ直播窗口变形，把QQ直播设定为默认窗口后，关闭重新打开该窗口又变成三块分散的，请问如何处理？

　　 答：这个请用户[点击下载]新版本，重新安装就可以解决了

　　 6.连接服务器失败

　　 问题描述：打开QQ直播，进去时显示服务器连接失败

　　 答：旧版本存在进程退不出，而连接服务器失败的问题，请[点击下载]上下载最新版本的播放器，如果依然出现该情况，请先确定用户网络是否正常，然后参考问题 2

　　 7.Media Zone 影视区没有节目预告

　　 问题描述：无法知道节目播出的情况，能否增加？

　　 答：该频道处于试验阶段，所以暂时没有节目预告

　　 8.QQ直播聊天出现重复QQ号

　　 问题描述：在看直播的时候，在聊天和用户栏里面出现了重复QQ号码的现象，而且还占了房间的多余位置

　　 答：建议安装新版本的QQ直播，用户可以[点击下载]

　　9.观看 QQ 直播电脑就会重启

　　 答：建议用户重新安装Windows Media Player 9.0 ，卸载掉QQ直播后，下载新版本的进行安装

　　 10.关闭防火墙，不使用代理依然无法播放

　　 问题描述：我是从电信拉的网线，没使用代理上网，可是使用QQ直播的时候，缓冲0%，下载速度开始是不定的， 等一会儿，也就是0，然后播放0%，什么都是0 没画面，没声音，可是节目清单有，我试了很多个频道都是这样的情况，不能播放，我把防火墙关掉也是一样的

　　 答：

　　 1.首先确定Media player的版本是否为9.0或更高。如果版本低于9.0 ，需要[点击这里下载]并安装最新的Media player 。

　　 2.程序间通信交互出现了问题 (BUG) 。建议解决方法：重新运行 QQLVIE 。

　　 3.其他的播放插件导致QQ直播工作不正常，重新安装即可

　　 11. QQ 直播播放时比较卡

　　 问题描述：播放时画面一顿一顿，比较卡，像在放PPT

　　 答：可能同时观看的人不多，或者用户网络情况不理想，请告之其网络速度及播放器界面下方的提示信息，以方便分析问题

　　 12.关于QQ直播的内容

　　 答：关于QQ 直播的内容是得到相关电视台书面授权播出的，这也是为什么现在QQ 直播的内容少的原因之一，需要得到对方电视台的授权，这需要一个谈的过程，已在 QQ 直播中的直播内容绝对是不会有版权的问题了！

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