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工商银行分行2017年工作总结2017年工作思路

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  八、进一步强化内部管理,为依法合规经营,安全营运创造一个良好有序的内部环境。
  加强内部管理有两方面的内容:一是对人的教育强化。二是制度落实的强化。我行党总支坚持两手都要抓,两手都要硬。年初,我行及时召开全行员工大会,出台《加强内部管理,从严治行若干补充规定》,建立职工个人考核台账。3月份,组织员工系统学习《公民道德建设实施纲要》,历时一个月,进一步树立“以客为尊,诚信服务”,“以人为本,追求卓越”的理念。与此同时,依照分行布置,今年以来我行先后开展了依法合规经营大检查“回头看”活动、《劳动法》和《关于违法违纪员工解除劳动合同的规定》学习行动、“三个代表”重要思想回访活动和“诚实守信、严守制度、恪守职守、爱岗敬业”为主题的教育创建活动等等。通过一系列学教活动,使广大干部职工的政治素质的业务素质得到进一步的提高。在此基础上,支行强化了制度落实和严格按操作程序办理业务两项工作。以坐班总会计、账检员、事后监督为一体的业务监督体系,严格监控业务流程,确保业务工作照章、依法、合规进行,以纪检、保卫、工会为一体的易发案部位防查系统,定时不定时检查,确保易发案部位安全无事故。以行长、办公室、文明服务领导小组为一体服务监督系统,按月检查、通报、评比,确保服务工作年年有进步,年年上台阶。监督系统的有力运作,有力地促进各项业务健康发展,为支行的业务开拓,经营管理,效益增长构建了良好的内控环境。
  九、深入职工教育,全面培养一支精神振奋,业务精良,严守纪律,能打硬仗的职工队伍。
  首先,于年初我行即制订了全行职工培训计划,使职工培训工作做到“四落实”。即时间落实、内容落实、制度落实、考核鉴定落实。其次,以职工业余学校为载体,把职工业务培训和政治理论学习、思想教育纳入制度化、规范化的轨道,纳入企业文化建设的范畴。今年,我行职工参加电大、自学、函授等形式学习的有12人,有2人研究生毕业,7人上专升本和中央电大,3人取得电大专科毕业证。三是强化岗位技能培训工作。我行以职工业余学校为基地,克服困难,本着需要什么补什么,什么差练什么的原则,白天上班,晚上练功,达到事半功倍的效果,今年10月份,支行派出代表队参加分行“五项全能”业务技术比赛,取得团体第四名,个人第一名的好成绩。
  在加强员工教育的同时,我行党总支主动研究行内形势,密切关注职工思想动态,做好分流减员工作。今年,我行由原来65人减为53人,临时工、dai办员全部清退,职工工作积极性受到影响,思想比较复杂。针对存在问题,党总支通过与职工谈心、交流,慰问困难职工,解决工作中存在的实际困难,解除包袱,轻装上阵。由于班子对此项工作十分重视,发现苗头及时处理,把问题解决在萌芽状态,大大增加了职工的凝聚力和战斗力,充分调动了他们工作的积极性和主动性,为全年开拓业务、各项指标的超额完成奠定了基础。经过全年努力,支行所被评为省级青年文明号,第一储蓄所刘秋霞评为省级文明服务先进个人,支行所主任牛清、无事故。
  安全保卫工作,是银行经营的基础和前提。我行党总支一班人对此项工作有清醒的认识。首先是进一步完善安全保卫工作机制。支行行长、主管行长、部门负责人、点负责人层层签订《安全保卫责任》形成一级对一级负责,确保安全工作落到实处,并推行一票否决制,即哪个部门出了问题,哪个部门工作全盘否定。其次是严格规范操作行为。遵照总行《保卫工作操作规程》、《枪子弹yao管理制度》、《金库管理制度》以及《对违反安全保卫工作规章制度处理的实施意见》,严格按照各项制度行事。对麻痹大意,违反规程的行为严肃处理,决不姑息,做到警钟长鸣。并通过支行每周例会,即时传达《内情通报》、《保卫动态》,根据区域治安形势,针对我行工作实际,提出整改措施,教育员工牢固树立安全意识,不断提高职工保卫国家财产意识和自我保护意识,为支行安全营运铺好路,垫好底。三是进行预案演练活动,增强员工应对突发事件的能力。根据宝鸡分行《营业点“防抢演练”组织实施方法》,我行制订了《XX支行预案演练实施细则》,组织员工进行学习和演习,员工积极参与,进入角色,使人人掌握了应对急发事件的初步本领。
  加强安全防卫设施,不断提高防卫能力。一是我行对大门围墙进行维修和加高,第一、二储蓄所安装了电视监控系统,实现了全行业务现场电视监控的工作环境。二是积极参加县上举办的消防学习和演练,进一步完善消防设施,做到防患于未然。 三是对保卫人员进行了消防知识教育,不断提高他们的防火意识和自救能力。
    
  存在问题:
  1、  存款较往年有大幅度增长,但同业占比还不理想,有待进一步完善存款激励机制,充分发挥每一位员工的工作积极性,切实增强区域经济竞争实力。
  2、  客户经理作用发挥不到位,还须进一步加快思想观念转变,完善考核机制,提高客户经理素质,进而增强全员整体营销能力。
  3、  劳动组合不太合理,随会计核算一体化制度的改革,进一步优级化劳动组合,提高人力资源合理利用率。
  4、  贷款规模增长较快,不良贷款占比下降明显,但不良贷款绝对额还占有相当比例,有待进一步采取积极有效措施,不遗余力,攻坚突破。
  5、  随着综合柜员制业务的推广,员工综合素质亟待迅速提升,以便适应会计核算一体化改革。
  20xx年工作思路:
  一、继续狠抓存款不放松,全力以赴,争夺市场份额,增加存款,降低成本,提高全行盈利能力。
  二、实行“双聘”制度,优化劳动组合,提高有限人力资源的贡献率。
  三、推行客户经理制和大堂经理制,逐步构建我行强大的客户资源络,全面提升我行整体营销能力、客户亲和力和社会影响力。
  四、提升综合柜员素质,着力窗口接触点的“同位”思维,实现客户的忠诚度和诚信度。
  五、采取积极有效措施,加大全行整体营销票据力度,实现票据营销2亿元目标。
  六、及时掌握区域经济运行动态,积极推介有价值的贷款项目,实现早投入,早收益。
  七、下苦功夫狠抓不良贷款清收、盘活、转化工作,力争完成分行下达的不良贷款清转盘目标任务及全口径不良贷款控制额。
  八、大打收息攻坚战,分层次,加力度,攻难关。
  九、继续实施大所战略,依托科技手段,搭建信息平台,推广电子金融新产品,实现金融E通道。
  十、以个人住房贷款和汽车消费贷款为先导,实施精品业务工程。
  十一、广开思路,利用资源、拓宽代理业务,全面提高我行中间业务收入水平。
  十二、认真学习并实践“三个代表”重要思想,以十六大精神为指导,加强员工政治思想教育工作,抓好党组织建设工作,充分发挥党员模范带头作用。发扬艰苦创业、全心全意为人民服务精神,营造企业文化,增强员工凝聚力和向心力。

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